Competencia general. Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente. 

Duración total: 680

Horas Módulo de formación práctica en centros de trabajo: 120

Horas de Certificado de Profesionalidad: 800

Modulada: SI

Nivel de cualificación: 2

Modalidad de impartición: Presencial y Teleformación

* Información obtenida de la sede electrónica del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social.

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